ATENCION
AL CLIENTE
Una de las
mayores ventajes de alojar su sitio con ADN™ es el
hecho de que el soporte post-venta es nuestra priorida
#1.
Hay solo UNA razón por la cual más del 65% de nuestros
clientes son REFERIDOS por un actual cliente de ADN™.
Nuestro soporte es simplemente el mejor. Nuestro
amigable equipo de soporte al cliente esta comprometido
con la calidad, el conocimiento individual y la
experiencia en cuestiones técnicas, de red y demás
aspectos de la industria. Ellos tienen el talento, la
experiencia y el conocimiento que nos permite proveerle
un servicio superior jamás esperado por la mayoría de
nuestros clientes..ADN™
- Equipo
Responsable de Soporte & Respuesta garantizada
el mismo dia
Su actual proveedor de hosting
se toma días para responder a sus cuestiones técnicas?
Nosotros le garantizamos responder a todas y cada
una de sus cuestiones vía web ticket dentro del
mismo día. Nuestro promedio de respuesta de todas
formas es usualmente unos minutos..
- Estación
de Monitoreo 24/7
Los servidores de ADN™ son monitoreados
continuamente a través de 5 diferentes sistemas en
4 ubicaciones remotas alrededor del mundo. Si algún
servicio falla o recibimos advertencias de
problemas, nuestros técnicos son notificados
inmediatamente estén donde estén..
- Sección
de Preguntas más Frecuentes
Nuestra sección de preguntas más frecuentes es la
mejro de la industria y puede ofrecerle respuestas a
más del 95% de las preguntas que usted pueda tener.
- El
Soporte es nuestra prioridad numero 1
Es asi de simple, el soporte es nuestra prioridad número
1
- Soporte
MSN / ICQ / Y! / Chat
Si
usted necesita soporte INMEDIATO por alguna
emergencia, nos encontramos online por chat para
asistirlo rápidamente.
- Sistema
de Atención con Tickets de Soporte
Abra un ticket de soporte técnico en línea, fácil
como usar un formulario... y recibirá por email su
número de ticket. Luego de que nuestro personal vea
su ticket y solucione el problema o necesite más
datos, usted recibirá una notificación con cada
actualización del problema.
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soporte
